全國銷售熱線：0757-82770010, 13724999022
歡迎光臨黄瓜视频下载地址科技，黄瓜视频下载地址科技專業提供各種電動門黄瓜视频在线播放解決方案！
售後處理
售後處理
內容詳情
售後處理
1.正確處理客戶投訴
1.1多點耐心
1.2服務態度要好
1.3提高處理投訴的效率
1.4管理者、負責人要重視售後服務
1.5合理賠償，讓消費者感受到解決問題或意見的誠意
2.正確處理售後投訴的方法步驟
2.1第一步：確認
2.2第二步：評估、核定問題
2.3第三步：互相協商
2.4第四步：處理
3.售後服務人員應具備的素質
3.1對企業忠誠、辦事嚴格要求，作風雷厲風行，絕不拖拉，重大事故能及時匯報請示；
3.2為人和善，語言表達能力強；辦事能力強、沉著、冷靜、處理問題有條有理；
3.3專業知識豐富，能從事故表麵分析問題的實質；
3.4了解普通的法律知識。
